FAQ

Q. 홈페이지에 게재된 사진 속 동일한 식물, 화분으로 배송 받나요?   

A. 모든 식물은 사진속 동일한 화분에 심어진 채 발송됩니다. 단, 식물 특성상 계절이나 시기에 따라 약간의 모양의 차이가 발생 할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

Q. 품절된 식물 (테라리움) 은 구입이 어렵나요?

A. 모든 상품은 재고가 1개입니다. 그러나 같은 종류의 식물, 비슷한 구성의 테라리움을 구입하는 것은 가능 하니 부담 없이 문의해 주십시오.

Q. 배송은 어떻게 진행 되나요?

A. 입금 확인 후 영업일 기준 익일 ~ 2일 이내 발송합니다. 우체국 택배로 발송되며 4000원 택배비 발생합니다. 당일 배송(서울권)을 희망하시는 경우 퀵서비스 발송이 가능합니다. 이 경우 배송비가 착불로 청구되므로, 배송비 중복 결제를 피하고자 사전에 문의 부탁드립니다.

Q. 배송중 식물이 손상 (화분이 파손) 되었습니다. 

A. 연락과 함께 파손된 부분을 사진 찍어 보내주시면 빠르게 도움 드리겠습니다.

Q. 제품을 교환/환불 하고 싶습니다.

A. 식물 특성 상 단순 변심으로 인한 교환/환불이 어렵습니다. 

자세한 내용은 홈페이지 하단 교환/환불 카테고리를 참고해주세요.


찾는 질문이 없으신가요? 


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